Gesucht: Teammitglieder für unseren Patientenservice
Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich um das Wohlergehen unserer Patienten kümmert? Wir suchen zum 01.05.2024
Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Patientenservice
in Vollzeit
Über uns: Das AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM HAMBURG ist nicht nur ein modernes Krankenhaus, sondern auch eine Heimat für 385 Betten und eine Vielzahl von Fachabteilungen, die das Herzstück unserer Versorgung bilden. Mit einem breiten Spektrum an medizinischen Dienstleistungen und einer Rund-um-die-Uhr-Notfallversorgung sind wir bestrebt, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Ihre Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und einfühlsame Betreuung unserer Patienten, sowohl ambulant als auch stationär
- Professionelle Aufnahme von patientenbezogenen Daten im KIS-System gemäß SGB V
- Klärung von Kostenfragen bei unklaren Versicherungsverhältnissen
- Unterstützung bei der Erstellung von Abrechnungsunterlagen für internationale Patienten
- Beratung von Patienten und ihren Familien über Wahlleistungen und Abschluss entsprechender Verträge
- Sicherstellung aller abrechnungsrelevanten Dokumente
Wir bieten Ihnen:
- Ein strukturiertes Einarbeitungskonzept, das Ihnen den Einstieg erleichtert
- Möglichkeiten zur internen und externen Fort- und Weiterbildung, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag KTD und weitere Benefits wie tarifliche Jahressonderzahlungen
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 38,5 Stunden bei Vollzeittätigkeit, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten
- 30 Tage Urlaub sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung für eine sichere Zukunft
- Exklusive Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Fahrrad-Leasing ("Jobrad")
Wir wünschen uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder in der Hotellerie
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
- Serviceorientierung, Empathie und Verständnis für Menschen in besonderen Lebenslagen
- Bereitschaft zum Wochenenddienst (Tagdienst), um gemeinsam die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten
Unser Angebot: Treten Sie einem Team bei, das nicht nur medizinische Exzellenz, sondern auch menschliche Wärme und Fürsorge lebt. Bei uns finden Sie nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, die Ihre Werte teilt und Ihre berufliche Entwicklung fördert.
Von unseren Mitarbeitern erwarten wir, dass sie unsere Werte und unsere christlich-diakonische Ausrichtung unterstützen.
Wir setzen uns für die Beschäftigung von Menschen mit einer Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten ein.
Die Berücksichtigung Ihrer Bewerbung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden Vorgaben eine vollständige Immunisierung gegen Masern vorliegt. Bitte entsprechende Nachweise den Bewerbungsunterlagen beilegen.
Bewerbung: Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung online zu. Bei Fragen steht Ihnen Frau Marion Schwaps, Leiterin des Patientenservice (marion.schwaps@agaplesion.de ) gerne zur Verfügung.
AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM HAMBURG gemeinnützige GmbH
Leitung Patientenervice
Frau Marion Schwaps
Tel: 040/ 790 20 – 1022
Hohe Weide 17
20259 Hamburg
www.d-k-h.de
