IT-Supporter:in im 2nd-Level (w/m/d)

Heidelberg
Vollzeit
Mit Berufserfahrung
Feste Anstellung

Immer up-to-date

Hast du das nötige Know-how im IT-Bereich und dein Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit unseren Anwender? Bleibt kein Fehler von dir unentdeckt? Dann haben wir den passenden Job für dich.

Für unseren Standort in der Wohn- und Pflegeinrichtung in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/ eine IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d).

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten IT-Team. Bei uns findest du spannende Aufgaben, eine offene Teamkultur sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

Qualifizierte Erfassung von Störmeldungen und Servicerequests im Ticketsystem
Fehleranalyse und Fehlerbehebungen remote und vor Ort bei unseren Kunden
Software-Installation & Hardware Rollout
Standortübergreifende IT-Arbeitsplatzumzüge
Betreuung von fachabteilungsbezogener IT-Software
Inventarisierung und Dokumentation der IT-Assets mittels Software
IT-Hardware und Softwaresupport

Deine Qualifikationen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen aus dem Bereich 2nd Level IT-Support
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Du unterstützt unsere Werte und unsere christlich-diakonische Ausrichtung
Deutsch in Wort und Schrift (C1)
PKW-Führerschein

Wir bieten

Abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz bei einem „Leading Employer 2024"
Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld durch eine feste Ansprechperson und ein engagiertes Team
Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge sowie Familienbudget
Zahlreiche Corporate Benefits
Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Bewirb Dich jetzt!

Vertrauen, Ambition, Verantwortung und ein respektvolles Miteinander sind die Basis unseres Handelns. Du kannst dich mit unseren christlich-diakonischen Werten identifizieren? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wir haben Dein Interesse geweckt? Für weitere Fragen stehen wir Dir natürlich sehr gerne zur Verfügung. Melde Dich bei unserem fachlichen Ansprechpartner, Herr Giuseppe Fabrizio per E-mail unter giuseppe.fabrizio[at]agaplesion.de.

AGAcareIT gGmbH
Ginnheimer Landstraße 94,
60487 Frankfurt am Main

Amel Belkaid-El Abdi
HR Business Partnerin IT & Recruiting
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.agaplesion.de

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Wir sind die AGAPLESION gAG und stehen als größter diakonischer Gesundheitskonzern Deutschlands für exzellente Medizin und Pflege sowie für ein werteorientiertes Miteinander. In unseren über 100 Einrichtungen behandeln und begleiten wir Menschen in allen Lebensphasen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitswesen von morgen.